Privacybeleid

DCA Dienstverlening B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

DCA Dienstverlening B.V.
Gerrit Bolkade 28
1507 BR Zaandam
Nederland

Telefoon: +31 85 065 6816

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens
IP-adres
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Overige gegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld via een offerteformulier)

3. Hoe verzamelen wij gegevens?

Direct van jou

Wanneer je een formulier invult, contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt.

Automatisch via de website

Via cookies en vergelijkbare technieken (zoals Google Analytics).

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Contact opnemen naar aanleiding van jouw aanvraag
Het opstellen en versturen van offertes
Het uitvoeren van onze diensten
Klantenservice en communicatie
Verbeteren van onze website en dienstverlening
Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
Wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Toestemming
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en website-optimalisatie)

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
Offertes: maximaal 2 jaar
Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt en daarna volgens wettelijke bewaartermijnen
Analytics gegevens: conform instellingen van Google Analytics

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voorbeelden van derden:

Hostingpartij van de website
Google (Analytics)
Meta (Facebook Pixel)
Boekhoud- of administratiesoftware

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien nodig.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

jouw gegevens in te zien
jouw gegevens te laten corrigeren
jouw gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
jouw toestemming in te trekken
jouw gegevens over te dragen

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen.

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

13. Contact